Selamat datang di Kreasi Suksesindo Utama. Dengan mengakses dan melakukan pembelian melalui website kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku di bawah ini. Mohon dibaca dengan seksama sebelum melakukan transaksi.
Deskripsi Produk: Kami berupaya untuk menyajikan informasi produk (termasuk spesifikasi, ukuran, bahan, dan warna) seakurat mungkin. Namun, karena perbedaan pengaturan layar dan pencahayaan, warna produk yang terlihat di website mungkin sedikit berbeda dengan produk aslinya.
Ketersediaan Stok: Informasi stok yang tertera di website adalah estimasi. Ketersediaan stok aktual dapat berubah sewaktu-waktu. Kami akan menginformasikan jika ada produk yang Anda pesan tidak tersedia atau membutuhkan waktu produksi tambahan.
Produk Kustomisasi: Untuk produk yang membutuhkan kustomisasi (misalnya bordir logo), detail pesanan akan dikonfirmasi secara terpisah setelah persetujuan desain dan biaya tambahan yang mungkin timbul.
Semua harga yang tertera di website adalah dalam mata uang Rupiah (IDR), kecuali dinyatakan lain.
Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga yang tertera pada saat konfirmasi pesanan Anda.
Harga belum termasuk biaya pengiriman, kecuali ada promosi atau kesepakatan khusus yang diinformasikan secara terpisah.
Pemesanan: Pembeli dapat melakukan pemesanan melalui sistem keranjang belanja di website atau melalui kontak yang tersedia untuk pesanan dalam jumlah besar (bulk order) atau kustomisasi.
Konfirmasi Pesanan: Setiap pesanan yang masuk akan kami konfirmasi melalui email atau kontak yang Anda berikan. Konfirmasi pesanan akan mencakup detail produk, jumlah, harga, dan estimasi biaya pengiriman.
Pembatalan Pesanan: Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan dalam jangka waktu tertentu setelah konfirmasi pesanan dan sebelum pembayaran dilakukan, atau sesuai dengan kebijakan pembatalan yang disepakati untuk pesanan kustom. Setelah pembayaran diterima atau produksi dimulai, pembatalan mungkin tidak dapat dilakukan atau dikenakan biaya pembatalan.
Metode Pembayaran: Kami menerima pembayaran melalui credit/debit card, transfer bank, virtual account, dll.
Batas Waktu Pembayaran: Pembayaran harus dilakukan dalam waktu 1×24 jam setelah konfirmasi pesanan. Jika pembayaran tidak diterima dalam batas waktu tersebut, pesanan Anda dapat dibatalkan secara otomatis.
Konfirmasi Pembayaran: Setelah melakukan pembayaran, mohon segera lakukan konfirmasi pembayaran melalui halaman yang tersedia atau kirimkan bukti pembayaran kepada kami agar pesanan dapat segera diproses.
Jasa Pengiriman: Kami menggunakan jasa pengiriman terpercaya untuk mengirimkan pesanan Anda. Pilihan jasa pengiriman dapat disesuaikan dengan area pengiriman dan volume pesanan.
Biaya Pengiriman: Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat, dimensi, dan lokasi pengiriman. Biaya ini akan diinformasikan saat konfirmasi pesanan.
Waktu Pengiriman: Estimasi waktu pengiriman akan diberikan setelah pesanan dikonfirmasi dan pembayaran diterima. Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada lokasi dan kondisi logistik. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ketiga (jasa ekspedisi) atau force majeure.
Penerimaan Barang: Pembeli bertanggung jawab untuk memastikan ada pihak yang menerima barang di alamat pengiriman yang dituju. Mohon periksa kondisi kemasan dan isi paket segera setelah diterima.
Ketentuan Pengembalian/Penukaran: Barang dapat dikembalikan atau ditukar hanya jika terjadi kesalahan pengiriman produk dari pihak kami, produk cacat produksi, atau tidak sesuai dengan pesanan yang dikonfirmasi.
Batas Waktu Pengajuan: Pengajuan pengembalian atau penukaran harus dilakukan dalam waktu 2×24 jam setelah barang diterima, dengan menyertakan bukti foto atau video unboxing.
Kondisi Barang: Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi asli, belum digunakan, tidak rusak karena kesalahan pembeli, dan lengkap dengan kemasan serta labelnya.
Proses Pengembalian/Penukaran: Setelah pengajuan disetujui, kami akan menginformasikan prosedur pengiriman kembali barang. Biaya pengiriman kembali barang ke kami akan menjadi tanggung jawab pembeli, kecuali jika kesalahan murni dari pihak kami. Pengiriman barang pengganti atau pengembalian dana akan diproses setelah barang retur kami terima dan periksa.
Kami tidak memberikan garansi produk untuk keausan normal akibat penggunaan.
Garansi hanya berlaku untuk cacat produksi yang ditemukan sebelum penggunaan atau dalam waktu tertentu setelah pembelian (jika ada, akan disebutkan secara spesifik pada deskripsi produk).
Seluruh konten di website Kreasi Suksesindo Utama, termasuk teks, gambar, logo, desain, dan video, adalah milik Kreasi Suksesindo Utama dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten ini tanpa izin tertulis dari kami.
Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Informasi pribadi yang Anda berikan saat melakukan pemesanan akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.